中国消费者报重庆讯(记者刘文新)重庆市市场监管局近日联合重庆市委社会工作部印发《重庆市友好商户建设工作方案》(以下简称《方案》)，在全市范围内推进友好商户建设，以解决网约配送员等新就业群体“休息难、饮水难、就餐难”问题。目前，重庆市已累计引导具备条件的商超、餐饮店、药店等3772户商家参与友好商户共建。
《方案》明确友好商户建设以乡镇(街道)为场域，推动全域共建友好场景，力争到2027年底，全市建成友好商户3500家。凡遵守国家法律法规、证照齐全、诚信守法经营的商户，均可根据自身条件自愿参与。友好商户结合新就业群体工作特点，重点提供休息、饮水、充电等刚需服务，有条件的商户可根据实际情况提供微波炉、Wi-Fi、卫生间等拓展服务。
友好商户建设分四步流程：一是自主申报，区县市场监管、社会工作部门每年联合发布倡议书，指导有意愿的商户通过“渝快办”平台自主填报信息，实现“线上申报、便捷高效”。二是资格审查，区县市场监管部门按照“申报一个审查一个”的原则，结合日常监管情况，通过实地走访核查经营场所、查阅证照档案等方式，对照友好商户参考标准开展资格审查，确保商户符合建设要求。三是上线授牌，审核通过后，推动商户在“渝快办”平台上线“小哥来了”应用，并发放统一设计的标注服务项目的“友好商户”标识牌，实现就近找服务、随时享便利。四是动态管理，区县市场监管部门每年对友好商户开展至少一次复审，对服务优质、群众好评的商户，引导平台企业倾斜帮扶，并将服务情况纳入网络餐饮经营者“评星定级”加分指标，对未按承诺提供服务、存在违法违规行为的，坚决取消资格并摘牌，确保服务质量不打折扣。
《方案》印发后，各区县结合区域特点推进友好商户建设。渝北区强化政企协作，联合地产中介实施“友好商户贝家暖新”贝壳骑手驿站项目，120家贝壳合作门店化身服务新就业群体的温暖站点；沙坪坝区织密新就业群体服务网，友好商户数量突破400家，构建起“10分钟服务圈”；巴南区开展主题为“巴心服务，双向奔赴”的友好商户建设工作，分3批次募集到友好商户308户；武隆区围绕新就业群体需求，制定“4+N”特色服务，37家友好商户推出“快速取餐通道”“错峰优惠”等特色举措。
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